Políticas de devolución y reembolso

---

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra o según la ley aplicable actual.

Requisitos para reembolsos y cambios

1. Tus productos deben estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
2. El o los productos deben estar en el embalaje original.
3. El o los productos no pueden tener alteración en el empaque (aberturas u otros que afecten su esterilidad)
4. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

¿Cómo solicitar el reembolso o cambio (si es aplicable)?

Solo reembolsamos o reemplazamos los productos que estén defectuosos o si nos hemos equivocado en lo que habías pedido (tamaño, mililitros, longitud u otro que estuviera especificado en el detalle). Si necesitas reembolsar o cambiarlos por alguna de estas razones, envíanos un email a: ventas@shhc.cl y nosotros te contactaremos para retirar los productos y hacer la devolución del pago o cambio solicitado según corresponda.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate ventas@shhc.cl  señalando que aún nos recibido el reembolso solicitado (colocar fecha de solicitud).

¿ Se puede solicitar reembolsos o cambio sin costo de un equipo arrendado si ya fue despachado y se encuentra en domicilio?

No se realizan cambios sin costo o reembolsos de equipos ya instalados en el domicilio del paciente, es responsabilidad exclusiva del ARRENDATARIO realizar todas sus consultas previo al despacho (características, dimensiones, usos, especificaciones varias). En caso de requerir otro equipo ya sea por modelo o ajuste al paciente o su entorno se deberá cancelar la totalidad del valor del equipo en arriendo incluyendo su despacho. Tampoco se realizará proporcionalidad de valores por uso menores a un mes.